U15

Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie

Leer professioneel om te gaan met verschillende persoonlijkheden en situaties, zodat je met vertrouwen en veiligheid je werk kunt uitvoeren.

Direct agenda bekijken

U15

Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie

Leer professioneel om te gaan met verschillende persoonlijkheden en situaties, zodat je met vertrouwen en veiligheid je werk kunt uitvoeren.

Direct agenda bekijken

Klaar voor een veiligere en relaxtere werkdag?

Werk je in het personenvervoer? Dan weet je dat geen dag hetzelfde is.

De ene keer vervoer je een zakelijke directie, de volgende keer een groep enthousiaste toeristen, en soms mensen met speciale zorgbehoeften. Superleuk, maar ook uitdagend, toch? Want hoe ga je om met verschillende persoonlijkheden, onverwachte situaties of zelfs agressie?

Met de Training Sociale Veiligheid en Omgaan met Agressie krijg je praktische tips en tools waarmee je je werk nog beter en veiliger kunt doen.

Onderwerpen zijn o.a.:

Inzicht in mensen:
- Leer hoe je verschillende persoonlijkheden herkent en hoe je daar handig op inspeelt.
Voorbereid op alles:
- Of je nou 1:1 werkt in directievervoer, een groep begeleidt tijdens een rondrit, of dagenlang met dezelfde passagiers op pad bent: we bereiden je voor op alle mogelijke situaties.
Escalaties voorkomen:
- Spot problemen voordat ze ontstaan en leer hoe je conflicten de-escaleren.
Slimme communicatie:
- Ontdek hoe je met een beetje tact en empathie vrijwel iedereen rustig krijgt.
Veiligheid boven alles:
- Tips en trucs om jezelf en je passagiers altijd veilig te houden.
En meer praktische tips en tricks